आमच्या सेवा
-
तांत्रिक सल्ला आणि प्रशिक्षण
वाहन वापरताना येणाऱ्या तांत्रिक प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी ग्राहकांना २४ तास तांत्रिक सल्ला सेवा प्रदान करा. ट्रक चालवणे आणि देखभालीमध्ये ग्राहकांचे कौशल्य सुधारण्यासाठी ड्रायव्हर्स आणि देखभाल कर्मचाऱ्यांसाठी नियमितपणे ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन प्रशिक्षण आयोजित करा.
-
दोष दुरुस्ती समर्थन
जागतिक देखभाल सेवा नेटवर्क स्थापित करा. दूरस्थ निदान आणि साइटवरील दुरुस्तीद्वारे, वाहनातील दोषांना त्वरित प्रतिसाद द्या आणि त्यांचे निराकरण करा. मोठ्या दोषांसाठी, वाहन शक्य तितक्या लवकर पुन्हा सुरू होईल याची खात्री करण्यासाठी व्यावसायिक देखभाल पथके आणि सुटे भाग संसाधने वेळेवर वाटप करा.
-
सुटे भाग पुरवठ्याची हमी
सामान्य आणि असुरक्षित भागांना व्यापणारी पुरेशी सुटे भागांची यादी तयार करा आणि ग्राहकांना आवश्यक असलेले सुटे भाग वेळेवर मिळू शकतील आणि वाहन दुरुस्तीचा वेळ कमी करता येईल याची खात्री करण्यासाठी एक कार्यक्षम सुटे भाग वाटप प्रणाली स्थापित करा.
-
वाहन परत मागवणे आणि अपग्रेड करणे
वाहनाच्या गुणवत्तेच्या समस्या किंवा तांत्रिक अपग्रेडची आवश्यकता असल्यास, त्वरित रिकॉल प्रक्रिया सुरू करा आणि वाहनाची कार्यक्षमता आणि सुरक्षितता नेहमीच सर्वोत्तम स्थितीत राहावी यासाठी ग्राहकांना मोफत वाहन दुरुस्ती, सुटे भाग बदलणे किंवा सॉफ्टवेअर अपग्रेड प्रदान करा.
-
वाहन तयारी आणि तपासणीवाहन डिलिव्हरी करण्यापूर्वी, ट्रकची व्यापक तयारी आणि काटेकोर तपासणी करा, ज्यामध्ये बाह्य स्वच्छता, अंतर्गत फिनिशिंग, कामगिरी डीबगिंग, सुरक्षा चाचणी इत्यादींचा समावेश आहे, जेणेकरून वाहन ग्राहकांना सर्वोत्तम स्थितीत पोहोचवले जाईल याची खात्री होईल. -
वाहतूक आणि लॉजिस्टिक्स व्यवस्थाग्राहकांच्या गरजांनुसार, योग्य वाहतूक पद्धती आणि लॉजिस्टिक्स भागीदार निवडा, तपशीलवार वाहतूक योजना तयार करा आणि वाहन वेळेवर आणि सुरक्षितपणे ग्राहकाच्या नियुक्त ठिकाणी पोहोचवले जाईल याची खात्री करण्यासाठी वाहन वाहतुकीच्या प्रगतीचा वास्तविक वेळेत मागोवा घ्या. -
वितरण समारंभ आणि कागदपत्रे हस्तांतरणवाहन वितरण स्थळी, एक साधा पण गंभीर वितरण समारंभ आयोजित करा, वाहनाची चावी, वाहन परवाना, वॉरंटी मॅन्युअल, ऑपरेशन मॅन्युअल आणि इतर संबंधित कागदपत्रे ग्राहकांना द्या आणि वाहनाच्या कार्यांचे आणि ऑपरेशन्सचे प्रत्यक्ष प्रदर्शन आणि स्पष्टीकरण द्या.
वॉरंटी सेवा
वॉरंटी पॉलिसी तयार करणे
वॉरंटी कालावधी, वॉरंटी व्याप्ती, वॉरंटी अटी इत्यादी स्पष्ट आणि वाजवी वॉरंटी धोरण तयार करा, ग्राहकांना ते स्पष्टपणे प्रसिद्ध करा आणि त्याची काटेकोरपणे अंमलबजावणी करा.
वॉरंटी अर्ज स्वीकृती
ग्राहकांना वॉरंटी अर्ज सादर करण्यास मदत करण्यासाठी एक विशेष वॉरंटी सेवा हॉटलाइन आणि ऑनलाइन अर्ज प्लॅटफॉर्म स्थापित करा. वेळेवर अर्जांचे पुनरावलोकन करा आणि स्वीकारा आणि वॉरंटी योजना आणि दुरुस्तीची वेळ निश्चित करण्यासाठी ग्राहकांशी संवाद साधा.
वॉरंटी कॉस्ट बेअरिंग
वॉरंटी व्याप्तीमध्ये, ग्राहकांना चिंतामुक्त वॉरंटी सेवा अनुभव देण्यासाठी वाहन दुरुस्तीच्या भागांचा खर्च, कामगार खर्च आणि संबंधित वाहतूक खर्च इत्यादींचा खर्च सहन करा.